Mục đích chính
Chính sách bảo mật tập trung vào thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân; Điều khoản dịch vụ quy định quyền và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản; Quy trình khiếu nại mô tả các bước giải quyết tranh chấp.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản 188cm
Chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, đảm bảo mọi giao dịch qua MoMo...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trữ dạng văn bản thuầnQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhânTuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phépThông báo rõ ràng về mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản trên 188cm, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ các quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu giao dịch bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ để hỗ trợ
bạn tra cứu và giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian đăng nhập nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu được xử lý theo đúng mục đích đã công bố và không được
chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị khi chưa có sự đồng ý của bạn. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua mục hỗ trợ trong tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Chúng tôi xây dựng lòng tin qua các biện pháp bảo mật có thể kiểm chứng
Mỗi tính năng bảo mật được triển khai trên 188cm đều có tài liệu kỹ thuật công khai và quy trình kiểm tra độc lập. Chúng tôi không dựa vào lời hứa...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn nhập từ biểu mẫu đăng ký, nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL/TLS trước khi rời khỏi trình duyệt. Máy chủ của chúng tôi chỉ giải mã dữ liệu sau khi xác thực danh tính và kiểm tra chữ ký số.
Phân quyền theo vai trò
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được những trường dữ liệu tối thiểu cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn. Đội ngũ kỹ thuật không truy cập trực tiếp vào thông tin cá nhân mà thao tác qua công cụ quản lý có ghi log đầy đủ.
Nhật ký hoạt động
Bạn kiểm tra lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị đã sử dụng trong mục Bảo mật tài khoản. Mỗi phiên đăng nhập hiển thị thời gian, vị trí và loại trình duyệt để bạn phát hiện ngay nếu có truy cập lạ.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt mã xác thực qua ứng dụng hoặc SMS trong phần Cài đặt bảo mật. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi mã dùng một lần thay đổi mỗi ba mươi giây.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email và số điện thoại của bạn với đối tác quảng cáo. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ nơi pháp luật địa phương cho phép.
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua biểu mẫu trong Cài đặt. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau bảy ngày, chỉ giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật trong ba năm.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các trang chính sách liên quan
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy trình xử lý khiếu nại của 188cm được soạn thảo theo cùng một khung pháp lý, đảm bảo bạn nhận được thông...
Phạm vi dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ trường thông tin thu thập, trong khi Điều khoản dịch vụ chỉ nhắc đến nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và Quy trình khiếu nại yêu cầu bằng chứng giao dịch cụ thể.
Quyền truy cập
Cả ba tài liệu đều xác nhận quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, nhưng chỉ Chính sách bảo mật mô tả chi tiết quy trình gửi yêu cầu, thời gian phản hồi và định dạng file xuất.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ các trường hợp chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và đối tác kỹ thuật; Điều khoản dịch vụ chỉ nêu nguyên tắc chung về bảo mật thông tin.
Mã hóa và bảo vệ
Chính sách bảo mật mô tả công nghệ mã hóa SSL/TLS, xác thực hai yếu tố và phân quyền truy cập; Điều khoản dịch vụ chỉ cam kết duy trì biện pháp bảo mật hợp lý mà không đi vào chi tiết kỹ thuật.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật quy định rõ dữ liệu cá nhân bị xóa sau bảy ngày kể từ yêu cầu, thông tin giao dịch giữ ba năm theo quy định pháp luật; Điều khoản dịch vụ không đề cập thời hạn lưu trữ cụ thể.
Cập nhật chính sách
Cả ba tài liệu đều có mục Ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang và thông báo thay đổi qua email đã đăng ký, nhưng chỉ Chính sách bảo mật lưu giữ lịch sử các phiên bản trước để bạn so sánh.
THIẾT KẾ TRANG
Các yếu tố bố cục giúp bạn đọc chính sách dễ dàng hơn
Chúng tôi sắp xếp nội dung chính sách bảo mật theo các đoạn ngắn có tiêu đề rõ ràng, kèm biểu tượng trực quan và thanh điều hướng...
Thanh mục lục cố định
Khi bạn cuộn xuống, thanh điều hướng bên trái luôn...
Biểu tượng phân loại
Mỗi nhóm thông tin có biểu tượng riêng: khóa cho...
Chú thích ngữ cảnh
Thuật ngữ kỹ thuật như SSL, AES-256 hay xác thực...
Tóm tắt đầu mỗi mục
Ngay dưới tiêu đề của mỗi phần, chúng tôi đặt...
Liên kết nội bộ
Khi nhắc đến Điều khoản dịch vụ hay Quy trình...
Ngôn ngữ giao diện
Toàn bộ chính sách được viết bằng tiếng Việt có...
Câu hỏi về quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Bạn đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt, sau đó nhấn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu Yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và giao dịch trong vòng ba mươi sáu giờ.
Sau bảy ngày kể từ khi bạn xác nhận yêu cầu xóa, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân như email và số điện thoại. Thông tin giao dịch tối thiểu được giữ ba năm theo quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách liên hệ với bất kỳ đối tác tiếp thị nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép yêu cầu chúng tôi xác nhận danh tính người dùng để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi hành vi truy cập trái phép.
Vào mục Bảo mật tài khoản trong Cài đặt để xem danh sách tất cả phiên đăng nhập hiện tại, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào trông lạ.
Khi bạn nhập thông tin nạp rút, trình duyệt mã hóa dữ liệu bằng SSL/TLS trước khi gửi đến máy chủ 188cm. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử; mọi giao dịch được chuyển trực tiếp đến cổng thanh toán của nhà cung cấp.
Bạn vào Cài đặt, chọn Thông tin cá nhân, nhập email mới và xác nhận qua mã gửi đến cả email cũ lẫn email mới. Lịch sử giao dịch, số dư và mọi cài đặt bảo mật vẫn giữ nguyên sau khi thay đổi.